Tham khảo

Điều khoản lub88 áp dụng cho tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản với chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi cập nhật chúng khi cần thiết để bảo vệ tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn và tuân thủ luật pháp địa…

Tài khoản một người dùngNạp và rút an toànTuân thủ pháp luật Việt NamCasino trực tiếp và slot
lub88 Điều khoản lub88 áp dụng cho tài khoản của bạn
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi bạn có câu hỏi

Chúng tôi sẵn sàng giải thích các điều khoản ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn. Các kênh hỗ trợ được mở trong giờ làm việc và sẵn sàng trả lời qua ứng dụng hoặc trình duyệt.

Trò chuyện trong ứng dụng Gửi tin nhắn trực tiếp từ tab hỗ trợ lub88.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về lịch sử tài khoản, xác minh ví hoặc…
Hỗ trợ tài khoản Cần khôi phục mật khẩu, kiểm tra giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay…
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản lub88 của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân, giao dịch nạp rút và lịch sử chơi được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa trước khi gửi.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền, bạn phải xác minh ví gửi tiền.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền xem hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản, tuân theo quy…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để giữ bạn đăng nhập, nhớ ngôn ngữ ưa thích và ngăn gian lận.

Lưu giữ lịch sử

Giao dịch nạp rút, kèo cược và khoản rút tiền được lưu giữ trong 24 tháng.

Báo cáo vi phạm

Nếu nghi ngờ truy cập trái phép hoặc lộ dữ liệu, liên hệ hỗ trợ ngay.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Không. Tài khoản của bạn là dành riêng cho cá nhân. Nếu bạn muốn dừng chơi, bạn có thể rút toàn bộ số dư qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, sau đó tạm dừng hoặc xóa tài khoản. Không được chuyển nhượng hoặc cho phép người khác sử dụng.

Truy cập trang đăng nhập, chọn 'Quên mật khẩu' và nhập số điện thoại hoặc email của bạn. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Nếu bạn không nhận được, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua ứng dụng. Họ sẽ xác minh danh tính và cấp lại truy cập trong vòng một giờ.

Có. Giới hạn nạp phụ thuộc vào phương thức thanh toán—MoMo, ZaloPay, Viettel Money mỗi cái có cột giới hạn riêng. Giới hạn rút hàng ngày cũng được đặt để bảo vệ tài khoản. Xem cột 'Giới hạn' trong ví của bạn hoặc hỏi hỗ trợ.

Rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường mất 1-5 phút sau khi bạn xác minh ví. Chuyển khoản ngân hàng mất từ 2-6 giờ. Nếu vượt quá thời gian này, liên hệ hỗ trợ với ID giao dịch của bạn.

Không bao giờ. Dữ liệu cá nhân, giao dịch và lịch sử chơi được giữ riêng tư. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho phép bên thứ ba truy cập.

Có. Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ rút toàn bộ số dư của bạn, xóa tài khoản trong 30 ngày. Dữ liệu giao dịch được giữ lại nếu luật địa phương yêu cầu, nhưng dữ liệu cá nhân được xóa khi được phép.

Nếu phát hiện hoạt động không phù hợp—tạo tài khoản trùng, gian lận hoặc rửa tiền—tài khoản bị tạm dừng. Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email. Bạn có thể kháng cáo trong vòng 14 ngày. Số dư có thể bị giữ lại nếu điều khoản bị vi phạm nghiêm trọng.