Những câu hỏi pháp lý thường gặp
Chúng tôi dùng mã hóa SSL để bảo vệ mật khẩu và thông tin thanh toán. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác minh qua OTP. Bạn có thể bật xác minh hai lớp trong cài đặt tài khoản để thêm lớp bảo mật.
Chúng tôi chỉ dùng tên, số điện thoại và địa chỉ để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và gửi thông báo hỗ trợ. Không bao giờ bán hay chia sẻ với bên thứ ba.
Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ chat hoặc email. Sau khi xóa, dữ liệu sẽ được giữ lại theo yêu cầu pháp luật, sau đó sẽ xóa hoàn toàn.
Mỗi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác minh bằng mã PIN hoặc OTP từ thiết bị di động của bạn. Bạn cần xác nhận trước khi tiền chuyển vào tài khoản.
Chúng tôi tuân theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của các khu vực mà chúng tôi hoạt động. Truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và các khu vực được cho phép.
Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ ngay với hỗ trợ chat hoặc đổi mật khẩu trong cài đặt. Chúng tôi sẽ đóng băng tài khoản và điều tra để bảo vệ giao dịch của bạn.
Tiền rút được xử lý theo yêu cầu pháp lý. Nếu tài khoản chưa được xác minh hoàn toàn hoặc có dấu hiệu gian lận, chúng tôi có thể tạm giữ để kiểm chứng. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết.
